POLITICA DE PRIVACIDAD

Responsable del tratamiento de los datos personales

El responsable del tratamiento de sus datos es FAERUN S.L (en adelante, el «AJL» o «El responsable») con domicilio en Principe de Vergara, 13, 3°A, 28001, Madrid. Si tiene alguna consulta relativa a protección de datos puede dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@ajuegolento.com

¿Con qué fin y legitimación tratará el Responsable mis datos personales?
En A Juego Lento nos preocupa la privacidad de nuestros usuarios, así como proteger la información de los mismos de una forma segura. En base a la normativa de protección de datos, queremos informar a nuestros usuarios de qué tratamientos realizaremos con sus datos personales. Estas son las finalidades por las cuales A Juego Lento tratará la información personal de los usuarios:

1. Gestionar las peticiones dirigidas a través del formulario de contacto. Bajo su consentimiento obtenido en el propio formulario de contacto, AJL tratará aquella información necesaria para gestionar la petición que nos solicita, sea para gestionar una incidencia, una sugerencia, una reclamación o una queja.

2. Gestionar las reservas y las incidencias relativas a las mismas. El usuario dispone de formularios de reserva para acudir a nuestro local. AJL tratará aquellos datos necesarios para la gestión de su petición y tramitación de la reserva, pudiendo ser aceptada o rechazada por diversas causas (entre otras, si el aforo del establecimiento seleccionado está completo), así como posibles incidencias o reclamaciones relativas a dichas solicitudes o peticiones, amparado por la ejecución de un contrato.

En el momento de proceder a la recogida de los datos en la Web se indicará el caracter voluntario u obligatorio de los datos objeto de recogida por medio de asteriscos. La negativa a proporcionar los datos calificados obligatorios supondrá la no prestación o la imposibilidad de acceder al servicio para los que eran solicitados.

El Usuario que realice una reserva recibirá un correo electrónico a los efectos de confirmación de la reserva con los datos de la misma, por lo que autoriza a AJL en el envío de la citada comunicación para estos efectos en cumplimiento de la normativa que le es de aplicación.

3. Envío de comunicaciones comerciales referentes a productos, promociones o servicios de A Juego Lento. Siempre y cuando Ud. hubiese prestado su consentimiento, AJL le enviará comunicaciones comerciales referentes a productos, promociones o servicios acordes a sus intereses a través de correo, mailing, fax, SMS, correo electrónico y cualquier medio telemático. El usuario dispone de toda la información relativa a la marcas en la web https//ajuegolento.com/.

 

4. Participación en promociones, sorteos, concurso, etc. Sólo bajo su consentimiento prestado mediante la acción positiva que supone su participación en la promoción, sorteo o concurso, AJL tratará sus datos personales para la gestión de la promoción, sorteo o concurso del que se trate.

5. Captación de información a través de cookies. Puede consultar la política de cookies en el siguiente enlace: https://ajuegolento.com/politicade-cookies/

6. Envío de encuestas de satisfacción, AJL, en base a un interés legítimo de la compañia, podrá enviarle encuestas de satisfacción, a fin de conocer la experiencia recibida, por un lado, en la realización de la reserva realizada y, por otro lado, como cliente del establecimiento y poder incorporar a nuestros servicios y productos las mejoras correspondientes en base al análisis de las mismas. En cualquier caso, con el fin de no perjudicar sus derechos en protección de datos, Ud, podrá oponerse a dicho tratamiento a través de los canales habilitados al efecto.

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
AJL cumplirá lo dispuesto en la normativa vigente en cuanto al deber de supresión de la información personal que haya dejado de ser necesaria para el fin o los fines para los cuales fue recabada y/o cuando hayan transcurrido los plazos de prescripción para atender a las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos. Una vez transcurran dichos plazos, se eliminará definitivamente esa información mediante métodos seguros.

¿A quiénes comunicaremos tus datos?

No cederemos sus datos personales a ninguna empresa tercera que pretenda utilizarlos en sus acciones de marketing directo, excepto en el caso de que nos haya autorizado expresamente a ello.

Ante posibles casos de fraudes realizados por usuar en utilización de nuestros servicios en el servicio web, así como en relación a consumos en
establecimientos, podemos comunicar esta información a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado o la Administración de Justicia.

Por otro lado, para llevar a cabo todas las finalidades anteriormente descritas, AJL puede contar con la colaboración de terceros proveedores de servicios que pueden tener acceso a los datos personales como consecuencia de la ejecución de los servicios contratados. En cualquier caso, AJL sigue unos criterios estrictos de selección de dichos terceros con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en protección de datos y firma con ellos su correspondiente convenio de protección de datos, dónde estos terceros se obligan a cumplir con sus obligaciones en protección de datos, y en concreto, a cumplir con las medidas jurídicas, técnicas y organizativas, al tratamiento de los datos personales para las finalidades pactadas, y la prohibición de tratar dichos datos personales para otras finalidades o cesión a terceros.

¿Cómo obtiene A Juego Lento el consentimiento de los usuarios?

En los casos que así sea necesario, tal y como se ha recogido con anterioridad, AJL obtendrá el consentimiento de sus usuarios a través de las casillas específicas en los formularios online, mediante una acción positiva y voluntaria del usuario.

¿Cómo puede el usuario retirar su consentimiento u oponerse a alguna finalidad?

El interesado puede desde este momento y en cualquier otro posterior retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento u oponerse a alguna finalidad mediante comunicación dirigida a contacto@ajuegolento.com.

¿Cuáles son los derechos de los usuarios en protección de datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan, o no.
En concreto, las personas interesadas pueden solicitar el derecho de acceso a sus datos personales, así como recibirlos en un formato común y lectura mecanizada si el tratamiento se efectúa por medios electrónicos (derecho de portabilidad).

Asimismo, las personas interesadas pueden solicitar el derecho de rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Complementariamente, en determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos o en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán ejercitar su derecho a oponerse al tratamiento de sus datos. Dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones o en aquellas excepciones establecidas en la normativa aplicable.

Asimismo, le informamos que tiene derecho a retirar sus consentimientos otorgados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Así mismo se informa al Usuario que en cualquier momento puede ejercitar los mencionados derechos dirigiéndose por escrito a nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen en el punto 1, adjuntando copia de su DNI.

Usted también tendrá el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

http://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php

Por otro lado, de acuerdo con lo dipuesto en la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico, nos comprometemos a no enviar información comercial si usted así nos lo ha hecho saber.